В случае изменения ценового класса абоненту необходимо обратиться с письменным заявлением в Центр обслуживания абонентов компании WellCOM по адресу : г.Киев, бульвар Т.Шевченко,10. При переходе из менее дорогого в более дорогой (по подключению и абонентской плате) класс, разница в стоимости подключения и абонентская плата за дни обслуживания в новом пакете должна быть компенсирован абонентом.

Смена номера телефона.

Данная услуга является платной. Для изменения телефонного номера необходимо обратиться с письменным заявлением в Центр обслуживания абонентов компании WellCOM по адресу: г.Киев, бульвар Т.Шевченко, 10.

Смена юридического владельца.

Абонент WellCOM может закрыть номер своего телефона и передать его другому пользователю на основании письменного заявления. Передача номера возможна только абоненту WellCOM при условии отсутствия долгов у предыдущего пользователя. Стоимость данной услуги - 20 у.е.

Замена и перепрограммирование SIM-карты.

В случае некорректного обращения абонента с SIM-картой (как-то нанесение механических повреждений, неправильное введение PIN/PUK кода и т.п.) ее работа может быть заблокирована. По вопросам замены SIM-карты, а также перепрограммирования PIN-кодов необходимо обращаться в Центр обслуживания абонентов компании WellCOM по адресу : г.Киев, бульвар Т.Шевченко, 10. Стоимость данной услуги - 10 у.е.